A divulgação do programa Super Caixa, realizada em live pela diretoria do banco na terça-feira (17), provocou forte indignação e frustração entre os empregados. 

Justamente no ano em que os trabalhadores contribuíram para o maior resultado da história da Caixa Seguridade, a direção decidiu limitar o pagamento das comissões pela venda de produtos. Para agravar a insatisfação, o banco informou que, na folha de março, será pago apenas o bloco “Sinergia”, deixando o bloco “Conexão” para abril.

Além da frustração com os valores e prazos, as regras estabelecidas para o Super Caixa em 2026 ampliaram ainda mais as exigências para habilitação das unidades e dos empregados ao programa, tornando-o mais restritivo. A partir de agora, além do cumprimento dos indicadores já existentes, como alcance.caixa, NS e CSAT, o bloco “Sinergia” passa a incluir um novo critério: os produtos da área de Asset. Já o bloco “Conexão” incorpora dois novos módulos: experiência do cliente e resultado financeiro.

Outro ponto que gerou revolta entre os trabalhadores foi a criação de um mecanismo que, na prática, reduz o valor das comissões. A direção da Caixa estabeleceu uma classificação dos empregados por níveis, conforme o número de “dimensões core” atingidas. Caso o trabalhador não alcance todas as dimensões previstas, será aplicado um redutor no pagamento das comissões.

"O anúncio do banco é muito frustrante diante de todo o esforço dos empregados para a construção desses resultados positivos. Em vez de reconhecer esse trabalho, a Caixa adota medidas que desvalorizam os trabalhadores”, afirma a dirigente do SP Sindicato e bancária da Caixa, Luiza Hansen.

A dirigente também reforça que não faltará mobilização contra os retrocessos anunciados. “O Sindicato vai pressionar a Caixa para que essas mudanças sejam revistas e levadas para debate em mesa de negociação. Além disso, estamos divulgando um canal anônimo para que os bancários possam manifestar, com segurança, todo o seu descontentamento e suas impressões sobre o programa”, completa Luiza Hansen.

Fonte: SP BANCÁRIOS